Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Ao entrar em contato com o Instituto Holiz — pelo site, telefone ou WhatsApp — e ao se tornar nosso paciente, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e data de nascimento;
• Dados de agendamento: datas, horários e histórico de consultas;
• Dados de saúde: queixas, histórico clínico, exames e evolução do tratamento, registrados em prontuário pelos profissionais responsáveis.

2. Como usamos os seus dados

• Agendar, confirmar e lembrar você das suas consultas (inclusive por WhatsApp, com atendimento que pode ser auxiliado por assistente virtual);
• Conduzir o seu atendimento clínico com segurança e continuidade;
• Enviar comunicações sobre o seu tratamento e, com o seu consentimento, conteúdos e novidades do Instituto;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias das profissões de saúde.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

3. LGPD — seus direitos

Tratamos os seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Dados de saúde são dados sensíveis e recebem proteção reforçada: são tratados com base no cuidado à saúde e, quando aplicável, no seu consentimento.

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento (observadas as obrigações legais de guarda de prontuário);
• Revogação do consentimento para comunicações.

Para exercer qualquer direito, escreva para institutoholiz@gmail.com ou fale conosco pelo WhatsApp (71) 98709-3555.

4. Segurança e retenção

Seus dados são armazenados em sistemas protegidos por autenticação e criptografia, com cópias de segurança. O prontuário é mantido pelo prazo exigido pelas normas profissionais de saúde; os demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política.

5. Termos de uso do site

• O conteúdo deste site tem caráter informativo e não substitui avaliação profissional individualizada;
• O agendamento é confirmado somente após contato pelo WhatsApp ou telefone;
• Os textos, marca e imagens deste site pertencem ao Instituto Holiz e não podem ser reproduzidos sem autorização;
• Depoimentos exibidos são opiniões verificadas de pacientes publicadas em plataformas externas (Doctoralia), reproduzidas com indicação da fonte.

6. Contato

Instituto Holiz — Edf. Vasco da Gama Plaza, Sala 1401, Av. Vasco da Gama, nº 3691, Salvador, BA.
WhatsApp: (71) 98709-3555 · E-mail: institutoholiz@gmail.com